Realizamos envíos a todo el mundo. Preparamos tu pedido con mucho mimo desde nuestro almacén, cerca de Barcelona, y buscamos el mejor transportista para que te llegue cuanto antes.

ENVIOS

Los pedidos se procesan el siguiente día hábil de tu compra, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Los pedidos recibidos los fines de semana y los días festivos se procesan el siguiente día laborable. 

Los plazos de entrega* y costes de envío varían según la zona del envío, por ejemplo en península, salvo incidencia o por motivos de causa mayor, el plazo es de 24-72h una vez lo ha recogido el transportista.

Recuerda que en periodos de mucho volumen como Black Friday, rebajas o similares los plazos de entrega pueden ampliarse, pero todos, nosotros, nuestro almacén y los transportistas trabajamos para que tu pedido te llegue cuanto antes. 

Para los pedidos de fuera de la península española, ten en cuenta que eres responsable del pago de los impuestos de aduana locales. Éstos no están incluidos en el precio y Two Poles no se hace responsable del pago de los gastos aduaneros o de impuestos derivados del envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Queremos que estés completamente satisfecha con tus nuevos productos.

Si cambias de opinión por cualquier motivo, puedes devolver los artículos fácilmente dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

• Todos los productos deben devolverse en su estado original, sin haber sido abiertos ni utilizados, y con el precinto de seguridad intacto.
  
• Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de cremas, bálsamos o aceites que hayan sido abiertos o manipulados.
  
• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días desde la recepción del pedido. Es imprescindible devolver los productos en su embalaje original, incluyendo cualquier bolsa o caja protectora.
  
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
  

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